Définition d’un CRM

CRM (Customer Relationship Management), cela signifie en français « Gestion de la Relation Client ». Le CRM est une stratégie de gestion des relations entre une entreprise et ses clients. Elle a pour but d’améliorer les relations commerciales. 

Qu’est-ce qu’un CRM

C’est un système de gestion de vos relations clients, il permet d’améliorer vos ventes, d’automatiser vos campagnes marketing, d’améliorer votre service à la clientèle et même votre gestion de projet. Un système CRM permet également de rassembler au même endroit toutes les données de vos clients, il facilite donc le traitement d’informations.

Les principales fonctionnalités D’un CRM

  • Gérer les données de sociétés, clients ou prospects,
  • Identifier les contacts, leurs coordonnées, leur rôles,
  • Mémoriser les historiques d’actions ou de communications et suivi des interactions,
  • Gérer les documents, devis et propositions,
  • Administrer les portefeuilles d’affaires,
  • Tracer les réclamations clients,
  • Optimiser les opérations marketing.

Vocabulaire lié à l’Acquisition

Management, relation client, marketing relationnel

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Nos Services

Notre Agence vous propose de nombreux services afin de vous permettre d’améliorer votre visibilité auprès de votre clientèle cible. Du graphisme, en passant par la création de site internet pour finir sur l’accompagnement dans votre stratégie de marque. 

Graphisme & Branding

Réalisation de votre identité de marque et des supports qui en découlent.

Charte Graphique

Création de logos

Papeteries et autres visuels

Création site internet

Réalisation de votre site internet et suivi des performances.

Site vitrine

Boutique en ligne

Accompagnement continu

Stratégie communication

Confiez-nous votre stratégie de communication et son déploiement.

Planning communication

Community Management

Relation Médias

Création Logo Notaire
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Logo Étal 36 - Agence de communication Break-Out Company
Logo Foodspring - Agence de communication Break-Out Company
Logo Alsyom - Agence de communication Break-Out Company
Logo Crédit Mutuel - Agence de communication Break-Out Company
Logo TLP mobilités - Agence de communication break-Out company
Logo Keolis - Agence de communication Break-Out Company
Logo MMA - Agence de communication Break-Out Company
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Logo Synergie - Break-Out Company
Logo Le Rex Hotel - Break-Out Company